Industrias Básicas de Caldas S.A.
Sistema de Gestión de Calidad
Una de las principales características de Industrias Básicas de Caldas desde que se iniciaron operaciones en la planta, es el alto nivel de Calidad definido para sus productos y por esta razón la empresa siempre ha procurado, como parte de su filosofía, apoyarse en herramientas que le permitan mantener y mejorar estos niveles de calidad; así en sus primeros años de operación se trabajó asiduamente para superar las exigencias de las Normas Técnicas Colombianas del Ácido Sulfúrico (NTC 847 y NTC 1350), y en la aplicación de metodologías el Control Total de la Calidad que se convirtió en la base que sustenta los Sistemas de Gestión actuales. De aquella etapa hemos heredado aspectos tan importantes como los Grupos de Planeación Operativa, el Control de los Documentos y Registros, la preservación del “Know How” de la empresa y la Cultura hacia el Mejoramiento Continuo. A finales de los años 90, se planteó como estrategia comercial ajustar las actividades de la empresa en concordancia con los estándares de calidad aceptados en el ámbito mundial, determinándose la implementación del Sistema de Gestión de Calidad NTC ISO 9002:1994, apoyados en una importante firma asesora del país, certificándose con el ICONTEC en el año 1999. En el año 2001 se iniciaron actividades tendientes a la adecuación del Sistema de Gestión de Calidad con un enfoque por procesos, como se describe en el nuevo estándar de calidad versión 2000. El éxito de este esfuerzo se vió reflejado en la certificación del Sistema de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2000 en el 2002.
Actualmente se cuenta con Procesos de Gestión maduros, que dan respuesta a las directrices estratégicas de la organización, siendo medidos y controlados a través de indicadores que permiten evaluar su desempeño y plantear acciones de mejora cuando sea necesario. De esta manera se logran altos niveles de calidad en el producto y la satisfacción de nuestros clientes.
